Chính sách vận chuyển
NITH.247 cung cấp dịch vụ giao hàng nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Chính sách vận chuyển dưới đây giúp khách hàng hiểu rõ quy trình giao hàng của chúng tôi.
1. Phạm vi giao hàng
NITH.247 hỗ trợ giao hàng:
- Toàn quốc tại Việt Nam
- Thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác uy tín
Trong tương lai, NITH.247 có thể mở rộng dịch vụ giao hàng quốc tế tùy theo nhu cầu và khả năng vận hành.
2. Thời gian xử lý đơn hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận, NITH.247 sẽ tiến hành xử lý đơn hàng trong:
1 – 2 ngày làm việc
Thời gian xử lý có thể lâu hơn trong các trường hợp:
- Thời gian khuyến mãi lớn
- Lượng đơn hàng tăng cao
- Các dịp lễ, Tết
3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến:
Khu vực nội thành:
1 – 3 ngày làm việc
Khu vực ngoại thành và các tỉnh:
3 – 7 ngày làm việc
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:
- Khu vực giao hàng
- Khối lượng đơn hàng
- Chương trình khuyến mãi đang áp dụng
Trong một số trường hợp, NITH.247 có thể áp dụng:
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu
- Ưu đãi phí vận chuyển trong các chương trình khuyến mãi
Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị khi khách hàng tiến hành thanh toán.
5. Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được thông tin vận chuyển bao gồm:
- Mã vận đơn
- Đơn vị vận chuyển
- Trạng thái giao hàng
Khách hàng có thể sử dụng mã vận đơn để theo dõi tình trạng giao hàng.
6. Trách nhiệm trong quá trình giao hàng
NITH.247 chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận trước khi gửi đi.
Trong trường hợp xảy ra:
- Hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển
- Mất hàng hoặc giao sai sản phẩm
Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ giải quyết.
7. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Khi nhận hàng, khách hàng nên:
- Kiểm tra tình trạng gói hàng
- Kiểm tra sản phẩm bên trong
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với NITH.247 để được hỗ trợ kịp thời.
8. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến việc vận chuyển, vui lòng liên hệ:
Email: support@nith247.com
Hotline: (+84) 35 348 5720
Website: NITH.247 Official Store